Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Chez Lavaux Patte, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit de manière transparente les informations que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard. Elle s'applique à toutes les interactions avec notre site et nos services de conseil.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
- Message : le contenu que vous nous soumettez via le formulaire de contact
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques, si acceptés)
La collecte s'effectue via notre formulaire de contact en ligne. Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).
Base légale : traitement fondé sur votre consentement (art. 6 LPD suisse) et sur l'intérêt légitime à vous répondre. Durée de conservation : 24 mois maximum à compter de votre dernier contact.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées dans les buts suivants :
- Répondre à vos demandes de conseil ou d'information
- Planifier et confirmer vos consultations
- Améliorer nos services et le contenu de notre site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans votre accord préalable.
Communications marketing : si vous nous y autorisez, nous pouvons vous adresser des informations sur nos services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à [email protected].
3. Mesures de protection
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Transmission chiffrée via protocole HTTPS (TLS)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Serveurs hébergés dans des centres de données sécurisés
- Revue régulière de nos pratiques de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais légaux applicables.
5. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi.
6. Liens et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (partenaires, fournisseurs d'accessoires). Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergeur, outil analytique) tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins définies par nos soins.
7. Protection des mineurs
Nos services s'adressent à des adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site. La date de mise à jour en haut de cette page indique la version en vigueur.
L'utilisation continue de notre site après la publication d'une mise à jour vaut acceptation de la version révisée.
9. Contact
Responsable du traitement : Lavaux Patte
Rue du Bourg 14, 3960 Sierre, Valais, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 27 456 32 91
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous écrire. Nous traiterons votre demande avec soin.